Email
Marketing
Email marketing, también conocido como opt-in
marketing, es muy probablemente la forma de obtener beneficio a largo plazo más
estable en Internet. El email marketing es la recolección de direcciones de
correos electrónicos y nombres y/o otros campos (país, ciudad, etc.) a cambio
de algo. Por ejemplo, alguien puede dar a cambio su correo electrónico si
recibe, newsletters (novedades de una empresa o área de noticias en
específico), cursos de cómo hacer dinero en Internet, tips sobre citas o salud,
etc. Puede ser cualquier cosa realmente, hoy en día, los consumidores son
inundados con mensajes de marketing que trabajan a base de interrupciones.
Cuando te encuentras viendo la TV y de pronto te ves interrumpido con
comerciales. Escuchas la radio y de pronto te encuentras escuchando sobre el
más sobresaliente invento siendo promovido directamente al radio escucha.
Cuando abres el periódico la misma cosa sucede. Las
compañías grandes pueden proporcionarse métodos de marketing como este y pueden
conectar con millones de personas. Sin embargo, es difícil medir el éxito de
sus campañas y solo se tiene una oportunidad para hacer sentir tu impresión.
Diferente a las formas tradicionales de marketing, el email marketing te da la habilidad de invertir una vez en atraer clientes a tu forma de contacto, entonces te da la oportunidad de conectarte con estas personas una y otra vez y otra vez y otra vez y otra vez... potencialmente de por vida. En vez de pagar por cada vez que quieras anunciarte, solo tienes que obtener la suscripción inicial y entonces puedes contactar con esta persona relativamente gratuito.
La idea es generar valor a
la hora de contactar y no solo vender... si intentas solo vender entonces verás
que se dan de baja tus contactos de manera vertiginosa. La clave de todo es dar
algo útil a cambio de su correo y de vez en vez, recomendar algún producto turístico que te haya sido útil primero a ti y después
pasar la voz.
El email marketing tiene las
ventajas de tener facilidad y rapidez para entregar la información al
destinario de forma claro y precisa y a la vez, el cliente puede responder con
la misma rapidez en la se le entrega, además nos ayuda a mejorar la promoción
en una empresa dando cualquier cantidad de información al cliente.
En el email marketing no existen barreras entre distintos países que
imposibiliten hacer llegar una campaña a cualquier parte del mundo.
También tenemos lo que es el email transaccional estos
email envían como respuesta a una acción de los usuarios sobre un sitio web dentro
de estos existen múltiples tipos de emails transaccionales, basados en las
acciones que se encuentren disponibles en los sitios web de las empresas como
la confirmación de registro, la confirmación de reserva, la confirmación de
pago y/o transferencia y envío de factura. Este tipo de emails, también
llamados emails de servicio, contienen información que el usuario espera y
desea recibir pues en la mayoría de los casos se emplean como confirmación o
continuación de la acción que el usuario realizó sobre el sitio web.
La receptividad de los destinatarios en el momento de
recibir la comunicación es siempre muy alta, por lo que, si se saca el máximo
partido a esta situación se podrán obtener ventajosos beneficios comerciales
como aumentar la calidad de los servicios ofrecidos por la empresa y afirmar la
fidelidad de los clientes. Es importante asegurar que el email que se
envía de forma inmediata debe contener
la información esperada por el usuario incluyendo cláusulas de agradecimiento. También
podemos abrir nuevos canales de venta añadiendo contenido promocional como
parte de los mensajes enviados (ofertas, presentación de nuevos
productos/servicios, suscripciones, etc.). También se considera una buena
práctica incluir información sobre la marca nuestros logotipos, eslogan o
cualquier otra información que asocie al destinatario con la empresa.
Como vemos el email transaccional es para envir de forma
rápida respuesta alos clientes y ahora el e-mail directo es otra herramienta no solo para traer nuevos clientes
a nuestros servicios sino también para fidelizar a los que ya tienen un
contacto con nosotros. Existe un gran número de visitantes ocasionales a nuestras
páginas web y que sólo un porcentaje de ellos consumiera nuestros servicios
sería un verdadero éxito. Bastaría con el simple ofrecimiento de algo a cambio
de sus direcciones de correo para futuras notificaciones. Este email es una
excelente oportunidad de mostrar a los clientes que representan una gran
preocupación para nuestro negocio y para ello establecemos un canal de
comunicación directo con ellos. El e-mail directo permite establecer un objetivo
perfectamente delimitado. Es una de las herramientas de promoción en Internet
más utilizadas. Sin embargo su uso indiscriminado ha hecho que muchos usuarios
lo hayan considerado un abuso de su privacidad. El bajo coste y facilidad de
llegar a enormes cantidades de personas son las cualidades principales de este
tipo de e-mail.
Por ultimo tenemos una herramienta importante es el marketing
viral que está asociado a la idea de que los usuarios transmitirán de forma
fácil y rápida el contenido. A través del marketing viral una campaña
publicitaria se puede propagar por la red como un virus, ya que son los propios
usuarios los que comparten y transmiten el menaje publicitario. . Una campaña
de marketing viral por email bien enfocada produce un mayor número de visitas,
suscripciones o publicidad con el menor coste Algunas campañas han tenido éxito
gracias a la suerte, pero por norma general se consiguen grandes resultados con
una estrategia bien planificada y la utilización de las herramientas adecuadas
Una de las primeras campañas de e-marketing viral más famosas fue la que
realizó Hotmail incluyendo, al final de cada correo, un breve texto invitando
al usuario a crear una cuenta: "Consiga gratis su correo electrónico en
Hotmail". Con esta campaña, Hotmail consiguió, en tan solo año y medio más
de 12 millones de clientes.
